POLITICA DE CONFIDENTIALITATE QUBE NET S.R.L.

I. INFORMATII GENERALE DESPRE OPERATOR

In conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit in continuare, „Regulamentul general privind protectia datelor" sau „GDPR"), societatea QUBE NET S.R.L. (denumita in continuare „Operatorul" sau „QUBE"), avand sediul social in Bucuresti, Sectorul 5, Strada G-ral Atanasie Demosthen, nr. 29, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2003000111406, cod unic de identificare 15116390, nr. tel.: 021.232.4077, prelucreaza datele dumnevoastra cu caracter personal, in calitate de Client/ potential Client/ Utilizator al website-ului avstore.ro, in contextul desfasurarii activitatii sale, avand ca obiect comercializarea de echipamente electronice.

In cazul in care exista intrebari privind continutul prezentei Politici si/sau activitatile de prelucrare de date cu caracter personal, puteti transmite o solicitare scrisa catre QUBE, la adresa de e-mail [email protected].

Persoanele vizate care transmit astfel de solicitari sunt rugate sa mentioneze in subiectul e-mail-ului informatii precum „GDPR" sau „Prelucrare date client/utilizator", in acest mod existand garantia ca solicitarea va fi tratata cu prioritate. Raspunsul va fi comunicat persoanei vizate in termen de 30 de zile de la momentul transmiterii solicitarii, o extindere a acestui termen putand opera numai in situatii exceptionale. In aceste cazuri, persoana vizata va fi informata in mod corespunzator cu privire noul termen.

II. PRINCIPII APLICATE DE OPERATOR IN PROCESELE DE PRELUCRARE DE DATE

In calitate de operator de date cu caracter personal, QUBE depune toate eforturile necesare pentru a se asigura datele referitoare la Clienti/ potentiali Clienti/ Utilizatori ai website-ului, in calitate de persoane vizate, sunt prelucrate in conditii de siguranta si exclusiv in scopuri clar determinate, explicite si legitime.

In procesele de prelucrare, QUBE va asigura conformitatea cu Regulamentul general privind protectia datelor, precum si cu legislatia nationala, recomandarile si bunele practici in materie de protectie a datelor cu caracter personal, asumandu-si responsabilitatea implementarii unor masuri tehnice si organizatorice corespunzatoare pentru protectia impotriva accesului neautorizat, a utilizarii, alterarii sau distrugerii datelor cu caracter personal.

III. DEFINITII

• „Date cu caracter personal" - toate datele cu caracter personal, astfel cum sunt definite de art. 4 pct. 1 din Regulamentul general privind protectia datelor, respectiv orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
• „Operator de date" – societatea QUBE NET S.R.L., care prelucreaza date cu caracter personal, in contextul desfasurarii activitatii sale, avand ca obiect comercializarea de echipamente electronice, prin intermediul website-ului avstore.ro (incheierea unui contract la distanta intre QUBE si persoana vizata);
• „Persoana vizata" – persoana fizica ale carei date cu caracter personal sunt prelucrate de catre QUBE, respectiv Clientii/ potentialii Clienti/ Utilizatorii website-ului avstore.ro.
• „Prelucrare" – procesele de prelucrare includ colectarea, inregistrarea, organizarea, stucturarea, stocarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, restrictionarea, stergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal;
• „Destinatar" - persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism careia/caruia ii sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o parte terta;
• „Parte terta" - persoana fizica sau juridica, autoritate publica, agentie sau alt organism, alta decat persoana vizata, operatorul, persoana imputernicita si care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei imputernicite este autorizata sa prelucreze date cu caracter personal;
• „Website-ul" - platforma online administrata de QUBE, disponibila la adresa avstore.ro, prin intermediul careia utilizatorii pot naviga, plasa comenzi si accesa informatii despre produsele oferite de QUBE. Website-ul include tot continutul, structura si serviciile disponibile utilizatorilor sau Clientilor, precum si toate modificarile si actualizarile efectuate de administratorul website-ului;
• „Showroom" – spatiul fizic operat de QUBE, organizat ca zona de prezentare si testare, unde Clientii pot viziona, proba si achizitiona produsele disponibile, pot participa la demonstratii, precum si pot beneficia de consultanta de specialitate in vederea alegerii produselor potrivite;
• „Contract la distanta" – contractul incheiat, respectiv acordul de vointe intre QUBE, in calitate de vanzator, si cumparator/consumator, in cadrul unui sistem de vanzari la distanta, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului / consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care a fost incheiat contractul.

IV. SURSA COLECTARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE OPERATOR

QUBE colecteaza datele dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de Client/ potential Client/ Utilizator al website-ului administrat, in urmatoarele moduri:

• direct de la dumnneavoastra, prin intermediul formularelor disponibile pe website-ul avstore.ro (ex. formularul de plasare a comenzii, formularul de contact, formularul de retur, precum si formularul de service) si al cererilor/solicitarilor/reclamatiilor adresate pe adresa de e-mail, [email protected], ori in cadrul discutiilor telefonice purtate cu operatorii nostri sau al vizitelor in Showroom-ul AVstore;
• indirect, de la partenerii sau colaboratorii QUBE, autoritati sau institutii publice, avocati, consilieri juridici, precum si orice alte entitati conexe proceselor activitatii desfasurate.

QUBE va proceda la colectarea datelor cu caracter personal intr-un mod legal, clar si accesibil, cu informarea dumneavoastra corespunzatoare si doar in scopurile specificate in prezenta Politica.

V. SCOPURILE SI BAZA LEGALA A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE OPERATOR

Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate de catre QUBE in conformitate cu prezenta sectiune.

VI. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE DE OPERATOR

Categoriile de date prelucrate de QUBE sunt adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile prelucrarii, asigurandu-se respectarea principiului reducerii la minimum a datelor colectate in contextul desfasurarii relatiei precontractuale si contractuale cu Clientii sai.

Categoriile de date cu caracter personal ce fac obiectul proceselor de prelucrare derulate de QUBE sunt cele prezentate in prezenta sectiune, fara ca enumerarea sa fie una limitativa.

VII. CONSECINTELE NEFURNIZARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE DUMNEAVOASTRA

In situatia in care anumite categorii de date cu caracter personal sunt necesare pentru ca QUBE sa initieze si sa finalizeze procesul de achizitie a produselor plasate in cosul de cumparaturi sau sa furnizeze produsele deja achizitionate, in baza contractului la distanta incheiat, furnizarea acestor date devine esentiala pentru derularea in mod corespunzator a relatiei contractuale dintre dumneavoastra si companie.

Astfel, in calitate de (potential) Client, refuzul dumneavoastra de a furniza aceste date poate avea consecinte directe asupra posibilitatii de a efectua si finaliza comanda, dupa cum urmeaza:

• imposibilitatea procesarii comenzii - QUBE nu va putea inregistra si confirma comanda dumneavoastra fara acele date considerate a fi esentiale, precum nume si prenume, adresa de livrare si detalii de contact;
• nevalidarea platii si imposibilitatea emiterii facturii, rezultand in imposibilitatea finalizarii contractului la distanta incheiat – daca datele necesare pentru facturarea si procesarea platii (de ex.: nume si prenume, adresa de livrare, datele bancare) nu sunt furnizate, QUBE nu va putea emite factura fiscala si nu va putea incasa contravaloarea produselor;
• lipsa posibilitatii de livrare a produselor achizitionate – fara furnizarea unor informatii esentiale legate de livrare (precum: nume si prenume destinatar, adresa de expediere, numarul de telefon), operatorii de curierat colaboratori nu vor putea proceda la livrarea comenzii.

VIII. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE OPERATOR

Pentru a atinge scopurile specifice prevazute in prezenta Politica, QUBE poate transmite datele dumneavoastra cu caracter personal catre terti, furnizori de servicii cloud, marketing si publicitate si/sau de curierat, in conformitate cu prezenta sectiune.

Transferul de date se realizeaza de QUBE in conditii de securitate, cu respectarea legislatiei in vigoare, a recomandarilor si bunelor practici in materie de protectie a datelor, compania asumandu-si responsabilitatea pentru adoptarea de masuri tehnice si organizatorice adecvate.

In acest scop, toate transferurile realizate de QUBE catre furnizori avand sediul in state membre ale UE sau SEE respecta normele impuse de GDPR, fara a fi necesare masuri suplimentare de protectie. Cu toate acestea, in cazul in care QUBE va proceda la transferul datele dumneavoastra cu caracter personal catre furnizori aflati in state care nu sunt membre ale UE sau SEE, un astfel de transfer se va realiza doar in conditiile prevazute de normele legale, respectiv:

• transferul va avea loc catre furnizori din tari terte recunoscute de Comisia Europeana ca avand un nivel de protectie echivalent cu cel din UE;
• in cazul in care furnizorii nu fac parte din tari terte recunoscute ca avand un nivel de protectie echivalent cu cel din UE, transferul se va realiza doar cu asigurarea unor garantii adecvate de protectie, prin utilizarea exclusiva a celor mai convenabile instrumente de transfer international, si anume Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeana, disponibile pentru consultare pe website-ul https://commission.europa.eu/index_en.

IX. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

QUBE poate transmite datele dumneavoastra cu caracter personal catre urmatoarele categorii de destinatari:

• parteneri contractuali, precum furnizori de servicii cloud, marketing si publicitate si/sau de curierat;

QUBE utilizeaza solutii de stocare in cloud pentru gestionarea eficienta a activitatii sale comerciale si pentru a oferi Clientilor sai servicii rapide si sigure, prin intermediul unor furnizori de cloud certificati. Totodata, pentru a personaliza comunicarea si a furniza oferte relevante Clientilor sai, QUBE colaboreaza cu terti specializati in servicii de marketing digital si publicitate. Mai mult, operatiunile de livrare a comenzilor plasate online sunt onorate de companie prin intermediul unor furnizori specializati in oferirea de servicii de curierat.

In acest context, QUBE garanteaza ca destinatarii datelor dumneavoastra respecta normele legale si ofera garantii de securitate conforme cu standardele nationale si internationale, inclusiv faptul ca datele transmise sunt securizate de o maniera care sa nu permita citirea, copierea, modificarea sau eliminarea lor de catre terti neautorizati.

De asemenea, la nivelul QUBE, sunt stabilite masuri tehnice si organizatorice, de care partenerii contractuali au luat cunostinta, si care sunt respectate de acestia pentru a fi asigurata securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal.

In mod concret, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise de catre QUBE urmatorilor parteneri: [servicii de curierat (Fan Courier, GLS, Urgent-Cargus, Sameday) si social media (Google, Meta, TikTok)].

In functie de obiectul de activitate desfasurat de fiecare in parte, partenerii QUBE pot avea acces la date cu caracter personal, precum: nume si prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa de livrare sau facturare, numar de comanda, locatie, precum si genul utilizatorului (pe baza de cookie consent). In acest context, accesul la datele cu caracter personal ale persoanelor vizate se desfasoara strict in scopurile stabilite de QUBE, cu respectarea principiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Pentru a obtine informatii privind toate categoriile de date cu caracter personal prelucrate de partenerii QUBE, fie in mod specific pentru un partener anume, fie pentru toti partenerii implicati, aveti dreptul de a transmite o solicitare in acest sens, prin intermediul canalelor de comunicare (i.e., adresa de e-mail, numar de telefon).

• colaboratori;

In mod ocazional, QUBE poate organiza evenimente de lansare si/sau prezentare a produselor, campanii promotionale sau de promovare, sesiuni sau interactiuni online, singura sau in colaborare cu alte brand-uri. In cazul in care va manifestati interesul pentru a participa la astfel de evenimente, colaboratorii QUBE pot avea acces la datele dumneavoastra cu caracter personal colectate, insa strict pentru scopul anterior mentionat.

• autoritati si institutii publice, auditori sau organe cu competente in realizarea de inspectii si controale asupra activitatii QUBE, care solicita furnizarea de informatii, in temeiul unor obligatii legale;

In anumite situatii, QUBE poate fi obligata sa furnizeze date cu caracter personal catre autoritati si institutii publice, auditori sau organe de control, in conformitate cu obligatiile legale aplicabile. Aceste transferuri se realizeaza strict in masura necesara pentru respectarea legislatiei in vigoare, asigurandu-se protectia si confidentialitatea datelor.

• instante de judecata, avocati, consilieri juridici si/sau notari publici;

QUBE poate fi nevoita sa furnizeze date cu caracter personal catre instante de judecata, avocati, consilieri juridici si/sau notari publici pentru respectarea unor obligatii legale impuse de legislatia nationala si europeana si/sau pentru protejarea drepturilor si intereselor legitime ale companiei sau ale persoanelor vizate, in cadrul unor proceduri judiciare sau extrajudiciare.

X. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Durata de stocare a datelor colectate de QUBE este proportionala cu scopul pentru care se prelucreaza datele, astfel ca datele pot fi accesate numai pe o perioada adecvata, necesara indeplinirii scopurilor determinate, explicite si legitime, si, in niciun caz, ulterior acestei perioade.

In concret, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi stocate de QUBE astfel:

• datele dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de Client al QUBE, vor fi prelucrate pe perioada necesara executarii contractului la distanta incheiat, precum si ulterior, in interesul legitim al companiei, pentru o perioada de 5 ani de la incetarea relatiilor contractuale;

Cu toate acestea, anumite date cu caracter personal, continue in documente financiar-contabile (de ex.: facturile fiscal), vor fi pastrate pentru o perioada cuprinsa intre 5-10 ani, in conformitate cu normele legale in materia arhivarii.

• orice alte date cu caracter personal furnizate QUBE, care nu au la baza ori care nu deriva dintr-un contract la distanta incheiat in calitate de comparator/consummator, pot fi pastrate in bazele de date pentru o durata de cel putin 1 an (de ex.: datele personale furnizate prin completarea formularului de contact, in contextul unei cereri/sesizari/reclamatii facute de dumneavoastra), insa fara a depasi o durata totala de 3 ani de la momentul incetarii interactiunii dumneavoastra cu compania;
• datele cu caracter personal colectate de QUBE in scop de marketing (de ex.: in vederea informarii cu privire la noutatile QUBE in materie de produse si/sau servicii, inclusive campanii sau orice alte evenimente organizate de companie, singura sau impreuna cu partenerii si/sau colaboratorii sai, ulterior abonarii la newsletter) vor fi pastrate pana la momentul retragerii consimtamantului de catre dumneavoastra.

La expirarea duratei de stocare si doar daca interesele legitime ale QUBE sau orice alte obligatiile legale existente in sarcina sa nu impun o continuare a stocarii, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi sterse din bazele de date ale companiei, respectiv ale partenerilor - furnizori de servicii de stocare a datelor cu caracter personal.

XI. DREPTURILE PREVAZUTE DE LEGE PENTRU PERSOANELE VIZATE DE PRELUCRAREA DATELOR

Potrivit Regulamentului general privind protectia datelor, dumneavoastra, in calitate de persoana vizata, aveti posibilitatea exercitarii urmatoarelor drepturi:

• dreptul de a fi informat - prin intermediul prezentei Politici de Confidentialitate, QUBE va furnizeaza toate informatiile necesare privind prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal;
• dreptul de acces la date – aveti dreptul de a solicita in scris o confirmare a faptului ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate de QUBE, iar, in cazul in care sunt prelucrate, vi se va putea pune la dispozitie o copie a acestor date, precum si informatii suplimentare despre prelucrarea acestora;
• dreptul de rectificare – aveti dreptul de a solicita rectificarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in situatia in care acestea sunt inexacte, incomplete sau au fost modificate;
• dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat") – aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, insa numai in anumite situatii si cu respectarea dispozitiilor legale in materie (de exemplu, daca datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost prelucrate). QUBE nu este obligata sa dea curs solicitarii de stergere a datelor in cazul in care prelucrarea acestora este necesara pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apararea unui drept in instanta. De asemenea, pot exista si alte circumstante in care QUBE nu este obligata sa respecte solicitarea de stergere a datelor, insa acestea doua sunt cele mai probabile situatii in care cererea ar putea fi refuzata;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii - aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra personale in cazul in care contestati exactitatea datelor, iar restrictionarea se aplica pe durata verificarii corectitudinii acestora, prelucrarea este ilegala, dar nu exercitati dreptul la stergerea datelor, solicitand in schimb limitarea utilizarii acestora, datele nu mai sunt necesare pentru scopul in care au fost prelucrate, insa le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, ati exercitat dreptul de opozitie fata de prelucrare, iar verificarea motivelor legitime este in asteptare;
• dreptul la portabilitatea datelor – aveti dreptul de a solicita portarea datelor dumneavoastra cu caracter personal catre un alt operator, insa doar in cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra expres si este realizata prin mijloace automatizate;
• dreptul la opozitie – aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale, in special atunci cand aceasta se bazeaza pe interesul legitim al QUBE, daca considerati ca drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale prevaleaza asupra interesului legitim al Operatorului;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri – aveti dreptul de a va opune, in orice moment, unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizata, inclusiv crearea de profiluri, insa doar in cazul in care aceasta decizie produce efecte juridice asupra dumneavoastra sau va afecteaza intr-o masura semnificativa;
• dreptul de a formula plangere – aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (Mun. Bucuresti, Bd. G-ral Gh. Magheru nr. 28-30, Sector 1, telefon +40.318.059.211 / +40.318.059.212) in orice moment, daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal incalca prevederile GDPR. De asemenea, aveti dreptul de a va adresa instantelor de judecata competente.

XII. REVIZUIREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

In calitate de operator de date cu caracter personal, QUBE are dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul prezentei Politici, care va fi adusa la cunostinta dumneavoastra, in calitate de persoana vizata, in mod corespunzator, prin modalitatile acceptate de legea in vigoare.

Ultima actualizare a Politicii de Confidentialitate a fost realizata in data de [01.03.2026].

Prezenta Politica de Confidentialitate se completeaza in mod corespunzator cu Politica de Cookies, disponibila pentru consultare, prin accesarea urmatorului link: https://www.avstore.ro/cookies